はじめましての方も、いつもお世話になっている方も、ブログへお越しいただきありがとうございます。この度、2020年2月にホームページを新しく開設しました。従来もホームページはありましたが、それは会社が存在することをお知らせするために作ったもので、集客を目的にはしていませんでした。今あるお客様は、どちらかというとご紹介をいただいた方ばかりです。今後もおそらくそれは変わらないと思いますが、「打越会計事務所ってこんなところだよ」とご紹介してくださる時にこちらのホームページを活用していただければ幸いです（笑）。

想いを伝えるために

会社のこと、お客様へのサービスのこと、経営のヒントなど、普段お客様にお話していることは、我が社のスタッフにも口頭ではいつも伝えていることですが、果たしてそれは本当に伝わっているのだろうか。そんな想いが今回のホームページリニューアルのきっかけになっています。調べてみると、人は五感のうち何から情報を多く受け取っているかというと、約80%が視覚からというデータがあります。口頭で伝えるだけでは約10%。想いをしゃべるだけではなく、言葉にするというのは、コミュニケーションをとるという意味でもとても大切なことだと改めて感じました。

言語化すること

今回、自分の中にあるいろんな想いを「言語化」しました。これは非常に難しいことでした。単語も文章も、その言葉だけで言い表せているのかと考えると難しいなと感じる点があったからです。その言葉にたどり着くまでには、いろんな過程があり、文章でいうと行と行の間＝行間にいろんな想いがあり、それも大切にしたいと思うからです。この表現は間違いではないけれど、違うんだよなーと思うこともありました。言葉は難しいですね。でも、考えていくうちに頭の中は整理されていきましたし、今まで伝えきれていないことがたくさんあったなーと気づくことができました。

表現しつづけていく

言葉というものは、受け取り方は人それぞれですが、共有しやすいものです。だからこそ、伝える言葉はわかりやすく、やさしいワードであることを大切にしたいと思います。伝えたいことの背景にはいろんな想いはありますが、まずはわかりやすくなくてはいけないと思っています。それを入り口に、コミュニケーションがはじまり、そのワードに思考を重ねていくことで理解が深まっていけばいいのではないでしょうか。とはいえ、これも言葉でいうと簡単に聞こえますが、非常に難しいことです。でも、表現しつづけていくことがとっても大切だと思っています。私の想いも言葉も思考も日々進化していきますので、これからはブログを通してみなさんにお伝えできればと思っています。